企业文化建设对我行的重要性从没有象今天这样迫切,这不仅是因为我们银行发展到今天需要对13年来的成败得失进行全面的检讨以求得更进一步的发展,而且是因为我行正处于调整转型的关键阶段,优秀的企业文化对银行成功转型至关重要。目前,我行还不是所有员工都能清晰地回答我们银行的使命是什么?核心价值观是什么?以及我们每位员工到底在为什么而工作?一句话,我们的银行远未形成一个完整的企业文化体系。
其实,企业文化本身并不神秘,就其实质来讲,是全体员工的共同价值取向,是所有员工在面向外界时所展现出的统一形象,是银行内部努力工作、拼搏进取、讲求团队合作的一种氛围,是银行一系列规章制度和员工一系列行为规范的积淀,它存在于全体员工的心目中而非口头上。
当然,建立良好的企业文化,不是一早一夕能完成的,也不是空喊几句口号就能实现的,它离不开时间和艰苦的努力,离不开全体员工的共同参与。
一、明确光大银行的历史使命
我们银行存在的价值在于为社会创造财富、为客户增加价值,同时也为了解决光大银行一万多名员工的民生问题。我们每天早来晚归的这个单位不是一个“裴多芬”式的俱乐部,而应该是一群有着共同价值追求的人的坚强组合。我们每位职员应该在这个使命下团结起来,通过加倍的努力工作来完成这个使命。对于银行的使命,我们很多干部员工已经意识到了,但仍有部分干部员工还不是十分了解,那些意识到的干部员工有责任告诉那些还没意识到的干部员工,在迈向历史新阶段的时刻,光大银行不应有一名同志落伍。
二、将光大银行的“愿景”告诉每位员工
我们银行目前的确面临着一些困难,如不良资产、资本充足率、业务增长乏力等。但正如毛泽东同志说过的那样“我们的同志在困难的时候,要看到成绩,要看到光明,要提高我们的勇气”,我们目前也面临着一些机遇,只要全体员工齐心协力,光大银行是能够克服困难的,是能够拥有光明未来的。我们光大银行已经制定了今后5年发展规划与战略,已经有了清晰的发展目标。知道光大银行发展战略与目标的每位干部员工有责任告诉那些因各种原因尚不知道的员工。
三、让每位职员加入到银行文化建设中来
这本身就是一个让银行价值观得到大家认同的过程。可利用全行大会、员工培训及其他类似的手段,尽可能多地让每位员工发表自己的见解,也可以利用内部网站征求更广泛的意见。当然,要让每位员工畅所欲言,身体力行,领导干部就要带动打破陈规,在全行内部创造一种氛围,让全体员工充分体会到,在企业文化建设方面,贡献自己的才华是光大银行每位员工的责任,提出的建议被采纳则是这名员工的荣耀。通过讨论,大家要形成一种共识,这种共识应是相当具体、实在的,而非抽象、无法落实的。对这些集体智慧的结晶,可印在员工胸卡上,让大家随时面对它。
四、通过制度建设与执行来“具化”每位员工的行为
围绕我们的“愿景”与使命确定行动纲领,以制度的形式使这些“愿景”与使命尽最大可能的具体化、明确且详尽。要让企业文化建设真得被每位员工所重视,我们银行就应该奖励那些品行突出、勇于实践银行价值观的员工,而“惩罚”那些与之相悖的人,做到奖惩分明。“习惯成自然”,这话不是没有道理,要通过持续的执行制度把那些与优秀企业文化格格不入的不良行为摈弃掉,而代之以那些对银行发展有促进作用、符合优秀企业文化的积极行为。
光大银行拥有坚实的基础,并且我们已经在努力,我们应该相信:我们能够实现我们的目标。当我们的所有员工将优秀企业文化所需要的那些思想和行为融化在自己的血液中变成自己的自觉行为时,当那些新加入光大银行的同志一进入这个集体就很快被这个优秀的集体所“同化”时,当社会公众一听说“光大银行”四个字就想起那是一家优秀的现代化银行时,当光大银行的每位员工都在为生活、工作在这个集体中而感到自豪时,我们就可以毫不夸张地说:我们拥有优秀的企业文化! |